Resolución alternativa de litigios
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, te informamos de que existe una plataforma europea de resolución de litigios online a la que puedes recurrir como consumidor:
Si tienes cualquier problema con un pedido, te pedimos que primero te pongas en contacto con nosotros en contacto@oksamyt.art. Intentaremos resolverlo de forma amistosa antes de cualquier procedimiento formal.
Otras vías
- Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana.
- Servicios municipales de Información al Consumidor (OMIC) de Valencia.
- Vía judicial ordinaria si no se alcanza un acuerdo extrajudicial.