Tu derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Quedan excluidos los productos personalizados o hechos a medida (art. 103.c).
Cómo ejercer el desistimiento
Envíanos un correo a contact@oksamyt.art indicando tu intención de desistir, tu nombre, dirección, número de pedido y fecha de recepción. Puedes usar el formulario de abajo o cualquier declaración equivalente.
Modelo de formulario
A la atención de Oksamyt Pça. del Xúquer, 4 — 46021 València, España contact@oksamyt.art Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: [productos] Pedido recibido el ....... de ....................... de 20.... Nombre del consumidor: ................................................. Dirección del consumidor: .............................................. Firma (solo si se presenta en papel): Fecha: .............
Consecuencias del desistimiento
- Te devolveremos el importe íntegro pagado (incluidos los gastos de envío de la entrega) en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos tu comunicación.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago usado en la compra.
- Los gastos directos de devolución los asume el cliente, salvo que el producto tenga un defecto o no corresponda con lo pedido.
- El producto debe devolverse en su estado original, sin uso y con todos los embalajes.
Excepciones
No procede el desistimiento en pedidos de productos personalizados (mapas con texto custom, códigos QR con tu enlace, grabados a medida) según el art. 103.c TRLGDCU.