Responsable del tratamiento
Oksamyt Design Studio
Avenida Blasco Ibáñez 142, 47 — 46022 Valencia, España
Correo: contacto@oksamyt.art
Teléfono: +34 617 449 570
Datos que recogemos
- Cuenta de cliente: nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña cifrada, fecha de registro.
- Pedidos: dirección de envío y facturación, productos adquiridos, importe, fecha, método de pago (no almacenamos los datos completos de la tarjeta — los procesa la pasarela de pago).
- Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto o por correo.
- Navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora (solo si has aceptado las cookies de analítica).
Finalidades y bases legales
- Gestionar tu pedido y atención al cliente — base: ejecución del contrato.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables — base: obligación legal.
- Enviarte el boletín de novedades — base: tu consentimiento expreso (puedes retirarlo en cualquier momento).
- Analítica web — base: tu consentimiento expreso.
- Marketing personalizado — base: tu consentimiento expreso.
Conservación
Datos de cliente y pedidos: 6 años desde la última compra (obligación fiscal). Datos del boletín: hasta que retires tu consentimiento. Datos de analítica: hasta 24 meses.
Destinatarios
Tus datos no se ceden a terceros salvo:
- Empresa de mensajería (para la entrega).
- Pasarela de pago (Stripe / PayPal).
- Proveedor de correo electrónico (Mailu, alojado en servidores propios en Hetzner).
- Administración tributaria (cuando proceda).
Transferencias internacionales
Algunos proveedores (analítica, pixel de redes sociales) pueden transferir datos a EE.UU. al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso — pedir copia de tus datos.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión — pedir que borremos tus datos (cuando no sean necesarios o haya prescrito la obligación legal).
- Oposición — oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación — pedir que congelemos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@oksamyt.art indicando "Derechos RGPD" en el asunto. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Reclamación ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es.