Antes de comprar, debes saber
Conforme al artículo 97 del TRLGDCU, te facilitamos esta información antes de que confirmes tu pedido:
1. Identidad del vendedor
Oksamyt Design Studio — Avenida Blasco Ibáñez 142, 47 — 46022 Valencia, España. Correo: contacto@oksamyt.art · Teléfono: +34 617 449 570.
2. Características del producto
Los detalles concretos (medidas, materiales, acabados) están en la página de cada producto. Productos artesanales hechos a mano: pueden existir pequeñas variaciones de veta, color y acabado entre piezas.
3. Precio total
Todos los precios incluyen el IVA al tipo legal vigente. Los gastos de envío se calculan al iniciar el proceso de pago según el destino. No hay costes ocultos.
4. Procedimiento de pago, entrega y ejecución
Aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard), Bizum, PayPal y transferencia bancaria. Realizamos el pedido tras confirmarse el pago. Plazo de entrega: 5–7 días laborables para envíos peninsulares.
5. Derecho de desistimiento
14 días desde la recepción. Excepción: productos personalizados (ver Modelo de desistimiento).
6. Garantía legal
3 años de garantía legal sobre la conformidad del producto (art. 120 TRLGDCU). En caso de defecto, te repararemos, sustituiremos, rebajaremos el precio o reembolsaremos según corresponda.
7. Atención al cliente y reclamaciones
Servicio de atención: contacto@oksamyt.art. Para reclamaciones puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr.